Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Ved kjøp i vår nettbutikk har privatkunder 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten kan benyttes uten at det oppgis noen grunn.

Angrefristen gjelder fra dagen etter at varen er mottatt. Ved bestillinger med flere varer som leveres separat, gjelder fristen fra dagen etter at den siste varen er mottatt.

Retur må meldes til post@houseofhome.no innen angrefristens utløp og sendes tilbake senest 14 dager etter at angreretten er meldt. Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur.

Varen må returneres på en forsvarlig måte. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å undersøke dens egenskaper og funksjon, kan det gjøres fradrag for eventuell verdireduksjon.

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel spesialtilpassede produkter med individuelle mål, materialer, farger eller utførelser. Eventuelle unntak fra angreretten vil fremgå av produktinformasjonen før kjøpet.

Ved bruk av angreretten tilbakebetales kjøpesummen samt kostnaden for den rimeligste standardleveringen vi tilbyr. Kostnader for en dyrere valgt leveringsmåte refunderes ikke. Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om bruk av angreretten, men vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur eller dokumentasjon på returforsendelsen er mottatt.

Dersom varen er skadet, mangelfull eller feil levert, gjelder reglene om reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss på post@houseofhome.no ved slike henvendelser.

House of Home AS
Kvitsøygata 15
4014 Stavanger, Norge
Org.nr. 933 335 739
+47 489 27 871
post@houseofhome.no